Impartimos una formación técnica a los equipos de COPIMA
La semana pasada, nuestro director de exportación, Adrián Pérez Castillo, impartió una formación técnica a más de 25 profesionales de COPIMA, en modalidad presencial y a distancia. La sesión reunió a los equipos comerciales, de compras, de servicio posventa y técnico-comerciales, y se completó con una ronda de visitas a clientes de mostrador.
Nueve familias de producto
Durante la jornada presentamos nueve familias de nuestro catálogo de fabricación propia: kits de cadena de distribución, poleas, tapas de motor, bombas de aceite, rodamientos de rueda, tensores y rodillos, árboles de levas y válvulas VVT. El enfoque de la sesión se orientó al trabajo diario en el punto de venta, desde la identificación de la pieza hasta la argumentación ante el taller.
Tres pautas para el mostrador
El equipo de COPIMA ha resumido la formación en tres pautas de trabajo:
- Identificar antes de vender: vehículo, motor, referencia y necesidad confirmada.
- Proponer una reparación coherente: comparar el contenido del kit además del precio.
- Argumentar con claridad: aplicación, contenido, calidad documentada y coste total.
La calidad documentada se apoya en nuestra certificación ISO 9001:2015 y en los datos técnicos que publicamos en TecDoc, que permiten al distribuidor verificar la aplicación de cada referencia antes de la venta.
Visitas a clientes de mostrador
Tras la sesión, acompañamos al equipo de COPIMA en una ronda de visitas a sus clientes de mostrador, donde recibimos muy buenas valoraciones sobre la calidad de nuestras piezas. Agradecemos a COPIMA la organización de la jornada y la participación de todos sus equipos.
Las referencias de estas familias de producto, junto con su documentación técnica, pueden consultarse en nuestra plataforma B2B (b2b.ijsgroup.es).